你的信息在这条通道上被怎样对待

不同功能接触到的信息不一样。下面按你用平台的实际顺序拆开，方便你对照自己的习惯看。

访问入口

设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间与网络地址。这些数据用来判断通道是否通畅、哪个节点需要扩容。

账号注册与登录

昵称、加密后的手机号或邮箱、登录设备与登录时间。密码只保存不可逆的加密结果，任何人都无法还原成明文。

客户端安装

安装包版本号、安装结果与运行环境。电脑端适配 Windows 10 与 Windows 11，苹果客户端适配 macOS 12 及以上，系统版本用于判断兼容问题。

礼包领取

领取时间、礼包编号、对应游戏与角色或区服标识。用于发放到账和重复领取校验。

开服提醒订阅

你关注的品类或服务器，以及站内通知的送达状态。开服前 30 分钟会按这个订阅推送。

客服与工单

你提交的问题描述、截图附件与后续沟通记录，只用于定位和解决这一次问题。

用途基本可以归成五件事，都和你直接相关——让你进得来、待得稳、领得到、收得着、看得清。

• 维持访问通道。平台在 26 个省份设有访问节点或用户服务覆盖，节点调度与故障排查都以访问日志为依据，出现异常时才能快速切流。
• 保护账号安全。识别陌生设备的异常登录，必要时触发二次验证，避免账号在本人不知情的情况下被使用。
• 完成礼包发放。礼包中心每周上新 30 款以上，累计发放 520 万份。领取记录用于确认到账，也用于防止同一账号重复领取同一份礼包。
• 推送开服提醒。按你关注的品类或服务器推送站内通知，不订阅就不推送。
• 调整内容排布。参考访问热度，把开服表和版本说明放在更容易被找到的位置。2024 年改版后，分类清晰度在用户调研中提升 42%。

Cookie 和本地存储本身很小，作用却很具体：让平台记住你是谁、你偏好什么、上次读到哪儿。

登录状态

在你勾选记住登录后，避免每次打开都要重新输入。退出登录或清除浏览器数据后即刻失效。

界面偏好

页面宽度档位、开服表筛选条件、章节阅读位置等，下次进来时保持你上次的样子。

入口收藏

客户端安装后可将平台入口收藏至本地快捷面板，二次启动平均耗时 1.8 秒。收藏状态保存在你的设备上，不随账号同步。

阅读进度

长内容页右侧的竖向进度条读取你的滚动位置，仅在本机生效，不上传具体阅读内容。

如何清除

在浏览器设置的隐私选项中清除本站数据即可。清除后需要重新登录、重新设置筛选偏好，其余功能不受影响。

有些环节我们自己完成不了，需要合作方参与。原则是：只交付完成这件事所必需的最少信息，账号密码从不外传。

此外，若法律法规明确要求，我们会按法定程序提供相应信息，并在允许的范围内告知你。

平台已通过信息安全管理体系认证与服务质量评价，并建立了数据备份、访问审计和故障分级响应机制。

传输与存储

敏感字段在传输过程中加密，手机号、邮箱等在存储时采用加密或脱敏形式。

内部权限

按岗位分级授权，操作留痕并纳入访问审计。内容编辑与审核团队共 28 人，各自只能看到职责范围内的数据。团队的日常运作可在品牌展馆进一步了解。

备份与恢复

核心数据定期备份，故障按严重程度分级响应，保证异常发生时能在可接受时间内恢复服务。

保留期限

账号信息在账号存续期间保留；访问日志保留有限周期后自动清理；礼包领取记录为对账需要保留较长时间；客服工单在问题关闭后保留一段合理时间。

到期处理

超过保留期限的数据会被删除或做匿名化处理，使其不再指向任何具体个人。

对留在平台上的信息，你有下面这几项可以随时行使的权利。

查询与更正

登录后在账号设置中查看昵称、绑定邮箱等资料，发现不对可以直接修改。

删除与注销

可以申请删除特定记录或注销账号。注销后账号信息不再保留，礼包领取记录与开服提醒订阅同时终止。

退订提醒

在提醒设置中取消关注的品类或服务器即可停止推送，也可要求关闭全部站内通知。

限制本地存储

在浏览器中拒绝 Cookie 或清除本地数据，功能依然可用，只是每次进入需要重新登录和重新设置偏好。

联系我们

客服邮箱 support@h365-gamehub.com.cn，客服电话 400-9924-8765。工作日内邮件通常 24 小时内回复；客服团队每日 09:00–21:00 在线，工单平均首次响应时间 2.5 小时。该邮箱为站点客服邮箱，如需紧急处理，请通过站内工单系统提交。